Коллекторская деятельность

Новые индикаторы риска при осуществлении государственного контроля коллекторской деятельности

Минюст утвердил два новых индикатора того, что кредитная, микрофинансовая или коллекторская организация нарушает порядок возврата просроченной задолженности физлиц.

Первый показатель - за календарную неделю физлицу поступило более двух сообщений или звонков с грубыми или нецензурными выражениями. Индикатор определяется, при условии если у гражданина был или имеется просроченная задолженность по денежному обязательству.

Второй показатель - за календарную неделю физлицу поступило более двух сообщений или звонков. Индикатор определяется, если у гражданина нет просроченного долга по денежному обязательству и он не соглашался на взаимодействие по возврату такого долга.

В обоих случаях у контролеров должны быть достоверные данные о том, что подобные действия совершались в интересах коллекторской, кредитной или микрофинансовой организации, которая есть в перечне ФССП.

Источник: Приказ Минюста России от 09.09.2025 № 230